El fax no ha llegado: ¿cuáles son los errores más frecuentes?
Lo habitual es que el número sea erróneo o tenga mal formato, que la línea esté ocupada, que en ese número no haya aparato de fax o que al destinatario se le haya acabado el papel. Con mcpfax, el estado muestra el error, se le devuelve el coste y vuelve a enviarlo.
Paso a paso
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1 Paso 1
Acotar la causa
Las cuatro causas más frecuentes: número o formato erróneo, línea ocupada, ningún aparato de fax en ese número, o el destinatario sin papel o con el aparato apagado.
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2 Paso 2
Leer el estado y el informe de envío
En el informe de envío, el campo Resultado indica «Error» con el motivo. El coste de un fax fallido se le devuelve al saldo.
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3 Paso 3
Reenviar
Pida a Claude que vuelva a enviar el fax. Solo se envía tras su confirmación.
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4 Paso 4
Comprobar antes del siguiente intento
Compruebe el número con prefijo del país, tómelo de una carta reciente y, si hace falta, pregunte al destinatario.
Las imágenes son una representación simplificada. Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según la versión.
Transcripción del vídeo
¿Su fax no ha llegado? Normalmente hay una de cuatro causas detrás, y con mcpfax no paga nada por un fax fallido. Le enseño cómo encontrar el error. Las causas más frecuentes son: un número o un formato erróneo, una línea ocupada, que en ese número no haya ningún aparato de fax, o que al destinatario se le haya acabado el papel. Si un fax ha llegado lo ve en el estado y en el informe de envío. Aquí, en Resultado, pone error, con el motivo. El coste se le devuelve automáticamente al saldo. Simplemente vuelva a enviar el fax. Claude muestra el estado, le pregunta y, tras su sí, el fax sale de nuevo. Si vuelve a fallar, compruebe el número con prefijo del país, tómelo de una carta reciente y pregunte al destinatario si su aparato de fax está encendido. Encontrará el enlace a mcpfax en la descripción. Y si la línea siempre da ocupado, vea nuestro vídeo sobre eso. No olvide suscribirse.
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Crear cuenta gratisPreguntas frecuentes
¿Pago por un fax que no llega?
No. Si un fax falla, el importe se le devuelve al saldo.
¿Cómo sé por qué no ha funcionado?
Por el estado en el chat y en el informe de envío: allí pone «Error» con el motivo, por ejemplo ocupado.
¿Puede mcpfax buscarme el número correcto?
No. mcpfax no busca números de fax en internet. En caso de duda, pregunte al destinatario.