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Statut du fax : envoyé ou remis ?

« Envoyé » signifie que le fax a été remis au réseau fax ; « remis » signifie qu'il a été entièrement transmis à l'appareil du destinataire. Si un fax échoue, mcpfax rembourse les frais sur votre crédit.

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Étape par étape

  1. 1 Étape 1

    Comprendre le statut

    Envoyé : remis au réseau fax. Remis : toutes les pages transmises à l'appareil du destinataire. Échec : non transmis, les frais sont remboursés.

    Comprendre le statut
  2. 2 Étape 2

    Demander dans le chat

    Demandez à Claude « Le fax est-il arrivé ? » – Claude consulte le statut actuel.

    Demander dans le chat
  3. 3 Étape 3

    Renvoyer en cas d'échec

    Si un fax a échoué, Claude peut le renvoyer – uniquement après votre confirmation explicite.

    Renvoyer en cas d'échec
  4. 4 Étape 4

    Conserver le rapport d'envoi

    Après chaque fax, le rapport d'envoi arrive en PDF par e-mail ; il est aussi téléchargeable dans l'espace client.

    Conserver le rapport d'envoi

Les images sont une représentation simplifiée. Les noms des menus peuvent légèrement varier selon la version.

Transcription de la vidéo

Envoyé signifie : remis au réseau fax. Remis signifie : entièrement transmis à l'appareil du destinataire. Je vous montre comment vérifier le statut et ce qui se passe en cas d'échec. Juste après l'envoi, le statut indique envoyé. Seul remis signifie que toutes les pages ont été transmises. Si le fax échoue, vous êtes remboursé. Demandez simplement le statut dans le chat, par exemple : le fax est-il arrivé ? Claude vérifie et indique remis dès que toutes les pages ont été transmises. Si un fax a échoué, par exemple parce que la ligne était occupée, Claude vous le dit, et les frais sont remboursés. Sur demande, Claude renvoie le fax, mais seulement après votre confirmation. En plus, après chaque fax, vous recevez le rapport d'envoi en PDF par e-mail. Il indique le résultat avec la date et l'heure. Et c'est important : même remis indique seulement que le fax est arrivé sur l'appareil du destinataire. Qu'il ait été lu, aucun statut de fax ne peut le montrer. Le lien vers mcpfax se trouve dans la description. Abonnez-vous à la chaîne, et regardez aussi notre vidéo sur le rapport d'envoi.

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Questions fréquentes

« Envoyé » signifie-t-il que le fax est arrivé ?

Non. « Envoyé » signifie seulement que le fax a été remis au réseau fax. Seul « remis » signifie entièrement transmis.

Combien coûte un fax qui a échoué ?

Rien : si un fax échoue, les frais sont remboursés sur votre crédit.

« Remis » montre-t-il que le fax a été lu ?

Non. Cela prouve la transmission vers l'appareil du destinataire, pas que quelqu'un a lu le fax.

Où voir le statut des fax précédents ?

Dans le chat (Claude consulte l'historique des fax), dans l'espace client et dans le rapport d'envoi par e-mail.

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