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O fax não chegou – quais são os erros mais comuns?

Normalmente, o número está errado ou mal formatado, a linha está ocupada, não há aparelho de fax nesse número ou o destinatário ficou sem papel. No mcpfax, o estado mostra o erro, o custo é devolvido e pode reenviar.

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Passo a passo

  1. 1 Passo 1

    Delimitar a causa

    As quatro causas mais comuns: número ou formato errado, linha ocupada, nenhum aparelho de fax nesse número, papel esgotado ou aparelho desligado no destinatário.

    Delimitar a causa
  2. 2 Passo 2

    Ler o estado e o relatório de envio

    No relatório de envio, o campo Resultado indica «Erro» com o motivo. O custo de um fax que falhou é devolvido ao seu saldo.

    Ler o estado e o relatório de envio
  3. 3 Passo 3

    Reenviar

    Peça ao Claude para enviar o fax outra vez. Só é enviado depois da sua confirmação.

    Reenviar
  4. 4 Passo 4

    Verificar antes da próxima tentativa

    Verifique o número com o indicativo do país, retire-o de uma carta recente e, se necessário, pergunte ao destinatário.

    Verificar antes da próxima tentativa

As imagens são uma representação simplificada. Os nomes dos menus podem variar ligeiramente consoante a versão.

Transcrição do vídeo

O seu fax não chegou? Normalmente, há uma de quatro causas, e no mcpfax não paga nada por um fax que falhou. Eu mostro-lhe como encontrar o erro. As causas mais comuns são: um número errado ou mal formatado, uma linha ocupada, não existir nenhum aparelho de fax nesse número, ou o destinatário ter ficado sem papel. Se um fax chegou, vê-se no estado e no relatório de envio. Aqui, no Resultado, aparece Erro, com o motivo. O custo é devolvido automaticamente ao seu saldo. Basta enviar o fax outra vez. O Claude mostra o estado, pede confirmação e, depois do seu sim, o fax segue novamente. Se voltar a falhar, verifique o número com o indicativo do país, use-o a partir de uma carta recente e pergunte ao destinatário se o aparelho de fax está ligado. Encontra o link para o mcpfax na descrição. E, se a linha estiver sempre ocupada, veja o nosso vídeo sobre isso. Não se esqueça de subscrever.

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Perguntas frequentes

Pago por um fax que não chega?

Não. Se um fax falhar, o custo é devolvido ao seu saldo.

Como sei porque é que não funcionou?

Pelo estado no chat e pelo relatório de envio: aí aparece «Erro» com o motivo, por exemplo ocupado.

O mcpfax pode procurar o número certo por mim?

Não. O mcpfax não procura números de fax na internet. Em caso de dúvida, pergunte ao destinatário.

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