Fax niet aangekomen – wat zijn de meest voorkomende fouten?
Meestal is het nummer fout of verkeerd geschreven, de lijn bezet, staat er geen faxapparaat op het nummer of is het papier op bij de ontvanger. Bij mcpfax toont de status de fout, worden de kosten teruggestort en verstuurt u opnieuw.
Stap voor stap
-
1 Stap 1
Oorzaak opsporen
De vier meest voorkomende oorzaken: verkeerd nummer of verkeerd formaat, lijn bezet, geen faxapparaat op het nummer, papier op of apparaat uit bij de ontvanger.
-
2 Stap 2
Status en verzendrapport lezen
In het verzendrapport staat bij Resultaat „Fout” met de reden. De kosten van een mislukte fax worden teruggestort op uw tegoed.
-
3 Stap 3
Opnieuw versturen
Vraag Claude de fax nog een keer te versturen. Er wordt pas verstuurd na uw bevestiging.
-
4 Stap 4
Vóór de volgende poging controleren
Nummer met landcode controleren, overnemen uit een recente brief en zo nodig navragen bij de ontvanger.
De afbeeldingen zijn een vereenvoudigde weergave. Menunamen kunnen per versie iets afwijken.
Tekst van de video
Is uw fax niet aangekomen? Meestal zit er een van vier oorzaken achter, en bij mcpfax betaalt u voor een mislukte fax niets. Ik laat u zien hoe u de fout vindt. De meest voorkomende oorzaken zijn: een verkeerd nummer of een verkeerd formaat, een bezette lijn, er staat helemaal geen faxapparaat op het nummer, of het papier is op bij de ontvanger. Of een fax is aangekomen, ziet u in de status en in het verzendrapport. Hier staat bij Resultaat fout, met de reden. De kosten worden automatisch teruggestort op uw tegoed. Verstuur de fax gewoon nog een keer. Claude toont de status, vraagt om bevestiging, en na uw ja gaat de fax opnieuw de deur uit. Lukt het weer niet, controleer dan het nummer met landcode, neem het uit een recente brief en vraag de ontvanger of het faxapparaat aanstaat. De link naar mcpfax vindt u in de beschrijving. En als de lijn steeds bezet is, bekijk dan onze video daarover. Vergeet niet te abonneren.
Klaar voor uw eerste fax?
Maak in een minuut uw account aan, waardeer uw tegoed op en ga meteen aan de slag. Geen abonnement, geen maandelijkse kosten.
Gratis account aanmakenVeelgestelde vragen
Betaal ik voor een fax die niet aankomt?
Nee. Mislukt een fax, dan worden de kosten teruggestort op uw tegoed.
Hoe zie ik waarom het niet gelukt is?
Aan de status in de chat en in het verzendrapport: daar staat „Fout” met de reden, bijvoorbeeld bezet.
Kan mcpfax het juiste nummer voor mij opzoeken?
Nee. mcpfax zoekt geen faxnummers op internet. Vraag het bij twijfel na bij de ontvanger.



